Тойота Центр Алматы в составе «Астана Моторс» внедрил новые стандарты сервиса

Тойота Центр Алматы в составе КМК «Астана Моторс» первым среди официальных дилеров марки Toyota в РК внедрил основные стандарты TSM (Toyota Service Management).

Недавно в Тойота Центре Алматы состоялась торжественная церемония вручения первого в Казахстане сертификата «Стандарты качества по обслуживанию клиентов сервиса Тойота».

TSM – программа развития сервиса, основанная на принципах Производственной системы Toyota. Основной целью является максимальная эффективность и постоянное совершенствование сервисных процессов, и как результат – наивысшая удовлетворенность клиентов.

Внедрение стандартов TSM позволяет сократить время обслуживания клиентов, подготовив заранее все необходимые запасные части и техническую информацию на каждый автомобиль. Постоянное стремление к повышению качества товаров и услуг является фундаментом философии Toyota.

Специально по случаю вручения сертификата «Стандарты качества по обслуживанию клиентов сервиса Тойота» в Казахстан прибыла делегация Toyota Motor Europe во главе с директором департамента сервиса, Китом Симмонсом. Также на церемонии вручения присутствовали президент Тойота Мотор Казахстан, Эцуо Хашино. Сертификат принимал директор Тойота Центра Алматы, Мухитдин Дараев, отметивший, что внедрение программы TSM является началом новой главы в работе дилерского центра, подняв качество обслуживания клиентов на принципиально новый уровень.

Тойота Центр Алматы
Позвонить нам
Проложить маршрут Запись на Сервис
Запись на тест-драйв
Тойота Центр Алматы
Позвонить: +7 (727) 333 17 71
Проехать: пр.Суюнбая 151 Запись на Сервис
Запись на тест-драйв
Тойота Центр Алматы
Позвонить: +7 (727) 333 17 71
Как проехать: г.Алматы, пр.Суюнбая 151 Запись на Сервис
Запись на тест-драйв
Тойота Центр Алматы